1. Informacje o usługodawcy
Usługodawcą i właścicielem serwisu stellarvibes.ink jest Stellar Vibes Coaching, adres: ul. Ruska 47/48, 50-079 Wrocław, Polska, e-mail: [email protected], tel.: +48 71 730 12 34.
2. Definicje
Serwis oznacza stronę internetową dostępną pod adresem stellarvibes.ink.
Klient oznacza osobę fizyczną lub podmiot, który korzysta z usług coachingowych.
Sesja oznacza spotkanie coachingowe stacjonarne lub online, realizowane w ustalonym czasie.
3. Zasady korzystania z serwisu
Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem oraz dobrymi obyczajami. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, w szczególności naruszających prawa osób trzecich.
4. Zawarcie i realizacja współpracy
Współpraca coachingowa jest ustalana indywidualnie. Zawarcie współpracy może nastąpić po rozmowie wstępnej i uzgodnieniu warunków (zakres, liczba sesji, częstotliwość, forma, wynagrodzenie).
Ustalony plan sesji może być modyfikowany w trakcie procesu, jeśli służy to realizacji celu i jest zaakceptowane przez Klienta.
5. Płatności i rozliczenia
Warunki płatności (stawka, pakiet, terminy) są ustalane indywidualnie przed rozpoczęciem współpracy i potwierdzane w korespondencji e-mail lub w umowie. W przypadku współpracy firmowej zasady rozliczeń mogą obejmować fakturowanie oraz uzgodnione terminy płatności.
6. Zmiana terminu i odwołanie sesji
Klient może zmienić termin lub odwołać sesję bez kosztów, jeśli poinformuje o tym co najmniej 24 godziny przed umówionym terminem.
W przypadku odwołania lub nieobecności w czasie krótszym niż 24 godziny, sesja może zostać uznana za zrealizowaną, chyba że strony uzgodnią inaczej (np. nagłe zdarzenie losowe).
Usługodawca zastrzega możliwość zmiany terminu z ważnych przyczyn, proponując niezwłocznie nowy termin.
7. Poufność
Treści rozmów coachingowych są poufne. Informacje uzyskane w trakcie sesji nie są ujawniane osobom trzecim bez zgody Klienta, z wyjątkiem sytuacji wymaganych przepisami prawa.
W projektach firmowych zasady poufności i ewentualnego raportowania postępu ustalane są przed rozpoczęciem współpracy, w sposób zapewniający bezpieczeństwo psychologiczne uczestnika.
8. Charakter coachingu i ograniczenia
Coaching jest procesem rozwojowym i wspierającym w realizacji celów, nie stanowi natomiast terapii, leczenia ani świadczenia usług medycznych. W przypadku trudności wymagających wsparcia psychoterapeutycznego lub psychiatrycznego, Klient powinien skorzystać z pomocy odpowiedniego specjalisty.
Coaching nie jest poradą prawną, podatkową ani inwestycyjną. Decyzje podejmowane przez Klienta pozostają jego odpowiedzialnością.
9. Reklamacje
Reklamacje dotyczące Serwisu lub usług można zgłaszać na adres e-mail: [email protected]. W zgłoszeniu prosimy opisać problem i oczekiwany sposób rozwiązania. Odpowiemy w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 14 dni roboczych.
10. Prawa autorskie
Materiały dostępne w Serwisie (teksty, układ, grafiki) są chronione prawem autorskim. Dozwolone jest korzystanie z nich w zakresie dozwolonego użytku osobistego. Zabronione jest kopiowanie lub rozpowszechnianie w celach komercyjnych bez zgody Usługodawcy.
11. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
12. Postanowienia końcowe
Regulamin może zostać zaktualizowany w przypadku zmian w prawie lub sposobie działania usług. Aktualna wersja jest dostępna na tej stronie.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Napisz na [email protected] lub przejdź do kontaktu.